在惠普电脑的win10 系统中，我们有很多用户升级win10 系统后，惠普不能操作打印机了，这是什么情况呢？又该怎样解决呢？有遇到类似问题的朋友可以一起来探讨下，究竟该怎样解决无法使用打印机的故障？

      删除惠普打印机驱动和软件：　　

      1.如果你的打印机已通过USB连接到电脑，断开USB连接；　　

      2.打开控制面板—程序和功能（卸载或更改应用程序）；　　

      3.在软件列表中找到惠普打印机，将其卸载；　　

      4.重启电脑。

      重新安装打印机驱动：　　

      1.打开惠普打印机；　　

      2.将打印机连接到电脑；　　

      3.下载惠普打印机驱动。　　

      4.下载后安装驱动（也可使用惠普提供的驱动安装助手直接安装）；　　

      重启电脑和打印机：　　

      1.按打印机上的电源按钮将其关闭；　　

      2.关闭电脑中运行的所有程序，重启电脑；　　

      3.打开打印机；　　

      4.尝试打印文档，以确认打印机恢复正常工作。

      上述就是惠普电脑升级win10系统后，惠普不能操作打印机了的解决步骤了，这类问题通常都是由驱动问题导致，微软解释这是因为在升级到Win10后相关软件没有迁移成功，系统会给出“HP ENVY e-All-in-One打印机安装失败”的提示，所以只需要先从系统中删除惠普打印机驱动软件，然后重新安装。建议大家在安装过程中先认真查看使用说明书，上述内容希望能帮到你。