现在电脑最新的系统是win10，因此很多用户都想要更新到win10，体验更完美的操作系统，但是这对于win8系统的有些用户来说，却没办法直接升级到win10，他们需要先升级到win8.1，然后在从win8.1升级到win10。不过有些用户在升级的时候，发现win8升级到win8.1还是升级不成功，这究竟是什么原因呢？应该如何解决？下面就为大家整理了无法升级的原因和解决方法。

  一、无法更新的原因

  1、可能使用某些不兼容Win8.1的外部设备；

  2、驱动有问题；

  3、杀毒软件导致，建议可以先关闭或者卸载杀毒软件；

  二、解决无法更新的方法

  1、首先请确认电脑配置是否支持升级到Win8.1；

  2、建议把所有外部设备暂时移除，如U盘、鼠标、键盘、打印机、摄像头等等；

  3、可以先备份重要的个人文件，使用一键恢复功能把电脑恢复到出厂状态；

  4、卸载可能影响更新的软件和驱动程序，如杀毒软件，电源管理，显卡驱动等等；

  5、安装所有Windows update 更新补丁，然后再尝试在应用商店中更新Win8.1。

  我们都知道微软公司现在也暂停了对win8系统的技术支持，这让不少win8用户想要升级，而如果你们有遇到上述问题的话，可以根据上面的内容，查看是哪些原因造成的，然后再去解决。